Ryzyko — często zapominamy, że taki element jak ryzyko towarzyszy nam we wszystkim, co robimy w każdym momencie. Wstając z lóżka, idąc do łazienki, gotując sobie jajko na śniadanie, przechodząc przez uli, jadąc samochodem, pracując zawsze jesteśmy na coś narażeni. Dlatego trzeba kalkulować ryzyko, wielu z nas robi to cały czas. Przeważnie robimy to podświadomie, ale nie brakuje sytuacji, gdzie kalkulacja jest świadoma.


Ocena stopnia ryzyka stanowi jeden z pierwszych etapów zarządzania bezpieczeństwem w działalności handlowej. Bezpieczeństwo w prowadzeniu sklepu, hurtowni czy magazynu to kompletny zestaw udokumentowanych działań prawnych, organizacyjnych i technicznych mający wpływ na integrację zasad utrzymania bezpieczeństwa z zasadami zarządzania procesami, zasobami ludzkimi i materialnymi oraz instytucjami chronionego obiektu.



Dokonując podstawowej analizy zagrożeń, ryzyko możemy określić jako funkcję prawdopodobieństwa wystąpienia określonych zagrożeń i wynikających stąd konsekwencji.
Omawiając problemy związane z zapewnieniem bezpieczeństwa obiektów handlowych, dojdziemy do wniosku, że jest to przedsięwzięcie niezwykle trudne i odpowiedzialne. Pamiętać należy, że właściwe przygotowanie wszelkich procedur organizacyjno-prawnych oraz zainwestowanie w techniczne środki zabezpieczające i ochronę fizyczną, może uchronić przed utratą dóbr materialnych, a przede wszystkim da gwarancję bezpieczeństwa najwyższych wartości, jakimi są życie i zdrowie ludzkie.
Dokonanie analizy czynników mających lub mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo obiektu handlowego wymaga uwzględnienia wewnętrznych i zewnętrznych czynników zagrożenia tego obiektu jak:

- lokalizacja, położenie w terenie – rejon miasta, kondygnacja budynku,

- charakter prowadzonej działalności ,

- liczba personelu oraz natężenie ruchu klientów i interesantów,

- pomieszczenia i urządzenia szczególnie zagrożone (kasy, magazyny, bankomaty, pomieszczenia z komputerami),

- występowanie punktów i urządzeń newralgicznych, których zniszczenie lub uszkodzenie może zagrozić życiu lub zdrowiu osób oraz mieniu,

- położenie ciągów komunikacyjnych (przejścia, wejścia, klatki schodowe), którym mogą dostać się osoby niepowołane


Po dokonaniu analizy elementów mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo obiektu handlowego, należy opracować instrukcje zawierające:
• dyslokację, wyposażenie w środki łączności, alarmowania i ochrony osobistej służb ochronnych (w tym dozorców i portierów),
• rozmieszczenie oraz dobór technicznych środków zabezpieczających (budowlanych, mechanicznych i elektronicznych),
• system przepustek (osobowy i materiałowy),
• postępowanie personelu w przypadkach nadzwyczajnych (napadu, pożaru, włamania, informacji o podłożeniu ładunku wybuchowego),
• zasady i sposoby odprowadzania nadwyżek gotówki z kas obsługi klientów na zaplecze obiektów (do sejfów lub skarbców),
• zasady przechowywania i pobierania kluczy głównych oraz zapasowych od kas, pomieszczeń, w których przechowywane są pieniądze, jak również zasady dostępu do tych urządzeń lub pomieszczeń, np.: zastosowanie kart magnetycznych, zamków cyfrowych czy też innych urządzeń umożliwiających kontrolę dostępu,
• zasady obsługi przez personel urządzeń sygnalizacji antynapadowej i antywłamaniowej.

Opracowanie na piśmie powyższych procedur pozwoli na uniknięcie wątpliwości, co do sposobu zachowania osób w sytuacjach zagrożenia. Chodzi tutaj np. o przeprowadzenie szybkiej ewakuacji klientów i personelu w przypadku podłożenia ładunku wybuchowego czy powstania pożaru, odcięcie linii i węzłów energetycznych, gazowych lub wodnych, jak również ułatwienia Policji przeprowadzenia szybkiej i skutecznej akcji. Dlatego też każda osoba z personelu, w zależności od wykonywanej zakresu obowiązków, powinna zostać zapoznana w niezbędnym zakresie z wymienionymi instrukcjami . Przewidzenie w procedurach bezpieczeństwa sytuacji niebezpiecznych oraz określenie sposobu postępowania w przypadku ich zaistnienia może uchronić przed wypadkami lub przestępstwami..
Bezpieczeństwo w handlu będzie znacznie większe, jeśli wszyscy będziemy myśleć o bezpieczeństwie osobistym, jaki zabezpieczeniu sklepu czy hurtowni w celu wyeliminowania przyczyn i możliwości popełniania przestępstw.